在有效服务补救的基础上，提高（），可导致较高的客户满意度，进而产生较高的客户忠诚，最终带来较高的收益增长和利润率。

维系和挽留是在（）的基础上，根据不同的状态和（），提供通信内和通信外的差异化服务和针对性的市场策略，稳定和提高客户忠诚度，达到稳定在网、提高价值的目的。

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水中的某些营养元素过高，可导致水面上藻类疯长，水质恶化，发生“赤潮”和“水华”现象。这是什么元素？

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装运危险废物的容器应根据危险废物的不同特性而设计，不易（），能有效地防止渗漏、扩散。装有危险废物的容器必须贴有标签，在标签上详细标明危险废物的（）以及发生泄漏、扩散污染事故时的应急措施和补救方法。

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一站式服务方式有效地提高了服务效率，让客人的问题在第一时间得到解决。（）

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银行业金融机构在贯彻落实银监会13条防范操作风险制度的基础上，提高八个方面的管理水平。一是（），二是印鉴密押，三是（），四是金库尾箱，五是查询对账，六是轮岗休假，七是（），八是枪支弹药。这八个领域案发率较高，各银行业金融机构要制定切实有效的措施重点防范。

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节能优先就是在提高能源效率的基础上，把节约贯穿在能源（）的全过程。

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下列可导致导管栓塞的因素，哪项除外（）

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未来全球能源互联网的形成和有效运营需要建立在（）机制的基础上。

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优质服务包涵着规范服务、特色服务、品牌服务，这三类服务都建立在规范的基础上。（　）

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