两网()服务资源,现有GSM的服务资源全部开放提供给TD客户使用。
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G网与TD两网()渠道体系,在BOSS系统的支持下,要求能为2G客户服务的渠道均能为TD客户提供服务。
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与2G融合定价,统一资费结构和标准,确保客户的使用感知,并且与客户原有的2G号码()账单。
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两网()定价,TD独有业务可采取叠加可选包或额外赠送方式。
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融合运营启动后,客户使用原SIM卡时,客户原有品牌归属(),已有2G业务资费保持不变,客户原先享受的各种优惠政策保持不变。
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()指可能或已经对客户感知造成重大负面影响的问题,可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响公司正常运营,对公司声誉造成负面影响的投诉。
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个人客户产品推广策略为实现充分融合为个人客户的发展奠定基础,以市场化手段推动终端成熟,投入资源大力发展支持手机上网业务的终端,引导客户通过()网络使用3G数据业务,加快客户的发展,逐步形成规模。
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为了保证客户感知的一致性,一站式服务流程应与原有的2G服务流程基本一致并充分融合。随着业务复杂度增加,需建立增值业务和()的服务协同机制。
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客户中途()、()不影响原积分兑换的业务正常使用。
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