在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。

在为客户服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。

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在为客户服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。

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简述语言表达的形式和类型。

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在墓地管理与服务过程中，客户的沟通性投诉较多，可以分为求助型投诉、咨询型投诉和（）型投诉。

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在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

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档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

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在实际的商品交易和服务过程中，购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。

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墓地日常养护的类型主要分为两类：小修养护和大修养护。

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殡葬文书是指有关殡葬活动的（）语言或实用文体。在办理丧事的各个阶段，都要使用殡葬文书，如治丧文书、悼念文书、祭奠文书等。

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