以下各项中，属于客户数据库中财务数据的是（）。
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以下不属于常见的售后服务问题的是（）。
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以下选项中，属于成功推销人员的外在特征的是（）。
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在以下人员推销决策的各项中，属于战略决策的是（）。
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简述管理客户档案的原则。
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在筛选客户时，销售人员要了解客户对产品的购买率、付款情况等，这体现的筛选依据是（）。
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在退货管理中，清点退货商品的职责属于（）。
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在退货管理中，调整应收账款余额的职责属于（）。
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汶川地震导致某公司在四川的销售额严重受挫，未能完成预定的销售任务。这种销售风险属于（）。
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