在特殊情况下，挂失申请可以用口头或函电形式，但必须在（）工作日内补办书面挂失手续。

个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失，挂失后（）日内不到账户开户网点办理正式书面挂失，系统将自动解挂。

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口头挂失的办理方法？

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在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过（）。

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在（）等特殊情况下，应对贷款抵押资产分种类适时开展押品价值重估

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网银注册或账户下挂后，账户余额不足或账户出现挂失、冻结、不收不付、只收不付等异常状态时，（）。

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邮政汇兑特殊业务包括：查询、改汇退汇、挂失（）。

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投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应当告知客户延长时限及理由。

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在（）情况下应当及时修订或废止有关标准格式文本。

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借款人在什么情况下，应采用受托支付方式支用贷款资金？

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