A语言知识
B政策法规知识
C史地文化知识
D心理学知识
语言知识是导游讲解的素材,是导游服务的“原料”,是导游人员的看家本领。
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导游讲解是导游服务的核心内容,导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能力。
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导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
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早期的导游服务主要是讲解服务,它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程
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现代导游服务中,导游人员的口头讲解与图文声像结合的基础是()的进步。
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在导游讲解中,必要、适当的停顿不仅是语言更优美,而且有助于提高导游服务效果。
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导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )
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导游讲解服务和旅行生活服务都是旅游接待服务的组成部分,但前者更为重要。
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导游人员是接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
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