简答题

谈判开局阶段的基本任务有哪些?

正确答案

(1)具体问题说明——4P
目的(Purpose)、计划(Plan)、进度(Pace)、成员(Personalities)
(2)建立适当的谈判气氛
谈判气氛受多种因素的影响:
谈判客观环境:背景因素、现场环境
谈判主观因素:心理期望、性格类型、商务礼仪
(3)开场陈述和报价
双方各自陈述己方的观点和愿望,并提出倡议;
陈述己方认为谈判应涉及问题的性质、地位;
己方希望取得的利益和谈判的立场;
在陈述基础上进行报价:广义报价与狭义报价

答案解析

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