ISO9000族标准的产生基础有哪些？
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ISO9000与全面质量管理（TQM）的一致性有（）。
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2000版ISO9000族标准有四个核心标准：ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语、ISO9001：2000质量管理体系——要求、ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南、ISO19011：2000质量和环境审核指南（）
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解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？
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国际标准组织ISO推出的ISO9000的含义是（）
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2000年版ISO9000族标准中——ISO10011是：（）。
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2000年版ISO9000族标准中——ISO9001是：（）。
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ISO10011不是ISO9000族标准中的系列标准之一。
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简述2000版ISO9000族标准的构成。
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