在人们相互交谈的过程中，倾听的障碍主要有（）

身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素？（）

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在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）

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在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）

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影响倾听的主要障碍中不包括（）

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人们在实现目标的过程中，限于条件或遇到障碍使目标无法实现，即为（）。

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对于一些人来说，倾听可能是显示您重视他们和他们谈话内容的最好的方法。但是往往有很多原因导致人们不能认真倾听，下面（）属于谈话双方中信息发送者的原因导致人们不能认真倾听。

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在沟通过程中，倾听中的反馈是非常重要的，不属于有活力的双向反馈具有的特征的是（）。

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在沟通时，人们会选择采取打电话的方式而不选择面对面的交谈方式，其主要原因是（）。

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梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。

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