接待客人入住应做好哪些准备工作？
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如何根据不同类型的客人形成入住登记记录？
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如何做好行李安全控制？
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如何做好团体客人抵店的行李服务？
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一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次通过旅行社买房比这儿便宜，为什么不能按旅行社的价格来收，你应如何解释？
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为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作。（）
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一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次是通过旅行社买房比这儿便宜，为什么不能按旅行社的价格来收费，你应如何解释？
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服务员应做好客房的安全保卫工作，要消除客人（）的心情。
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VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续。
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