单选题

在服务中礼貌待客,正确运用(),热情解答客人提出的问题。

A技能

B技巧

C敬语

D语言

正确答案

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答案解析

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  • 着装整齐;精神饱满;仪态大方;热情礼貌;周到地回答客人的()。便宾客称心满意。

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  • 休息室服务员对()礼貌问候后,提供茶水、点心或水果服务。

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  • 自尊自爱,讲文明懂礼貌,反映了社会主义()的程度和服务的精神风貌。

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