站、段在接到查询电报或事故记录后，车站必须在五日内，段必须在十五日内答复到站。
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查询电报或事故记录调查除答复查询单位外，还应抄送哪些部门？
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查询电报和事故记录调查，在答复时限上有何规定？
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查询电报和事故记录调查，在答复时限上有何规定？
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什么情况下需对商务事故进行答复电报？
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营业部、列车接到查询电报应如何处理？
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车站卸车时误将前方站行李卸下2件，入库发现后及时记录运至到站，未造成损失，列为事故苗子。
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事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式二份，一份留站存查，一份交托运人或收货人作为提出赔偿要求书的凭证。
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行李、包裹在发站或运输途中发生票货不符时，有关站、车应编制客运记录一式二份，一份留存，一份随行李、包裹递送到站，作为站、车交接的凭证和到站编制事故记录的依据。
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