办理个人信贷业务的基本程序为：受理、调查、审查、审批、签订合同、提供信用、贷后管理、信用收回。

受理借款人展期申请后，信贷人员应及时对申请展期情况进行调查，并按程序审查，不需审批。

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（）主要负责信贷计划的拟定、信贷业务的受理（营销）、调查评价、项目评估、信用等级初评、授信额度测算、贷后管理等工作。

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客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。

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银行营业网点在审核个人身份证件后，拒绝为该客户办理相关业务的情形包括（）。

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商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。

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续贷、重组业务办理程序主要包括（）等环节。

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个人客户办理储蓄定期存款账户转账业务时，转入方账户为无折时，需要求客户填写存款凭条，在存款凭条背面填写（）。

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目前，可办理个人客户电话银行签约业务的渠道包括（）。

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营业网点办理个人客户电话银行业务中，可代办的有（）。

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