A找各种理由与业主争论
B认真听业主诉说,并做好记录
C可以随意打断业主讲话,自己抢着说
在接听业主电话时,应在电话铃声几声内接起()
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在接待业主投诉时,因为业主可能态度不好,有棘手的事待处理,就马上逃避。
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业主或使用人提出的意见、建议、投诉在()个工作日内回复。投诉回访率()
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在接听电话时,首先要说()
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严重影响业户出行安全、生活起居的引起业主强烈投诉的公共维修的跟进,由()负责。
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服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生,属(),前台接到应立即派单给()处理。
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《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》必须填写完整,处理完毕,涉及建议和质疑二类内容,依照《业主档案管理工作规程》由()归入业主档案。
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巡逻岗遇到业户投诉工程问题是,应该()
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接听电话时,可不等对方挂电话前,就匆忙挂对方电话。
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