《哈尔滨铁路局客运段音频视频管理细则》中规定，除必要的客运作业和旅客服务信息外，列车应当重点播放（）。
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各次旅客列车的票额分配计划是客运计划员编制（）的主要依据之一。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？
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《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
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旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备，给水井设置以（）为准。
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在列车进站过程中，站台客运人员注意旅客动态，防止旅客（）。
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旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备，给水站分布距离以（）公里为准。
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在列车开车后，站台客运人员注意防止旅客（）。
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旅客运输计划的主要内容有客运量、（）、周转量。
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