单选题
A热情细心、有问有答
B热情细致、有问必答
C真诚服务、有问有答
D主动关心、有问必答
正确答案
答案解析
略
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候机楼内工作人员举止文明、礼貌文明、仪态大方、主动上前、微笑服务，回答旅客问询时应正视对方，热情细致、有问必答、首问负责
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进入候机楼内所有人员须讲究文明礼貌，着装整洁，可在候机楼内大声喧哗
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候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（），提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语
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候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语
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候机楼内工作人员应坐姿文雅，站姿端庄。
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候机楼内工作人员不得在旅客面前做（）及一些夸张性举动
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候机楼内工作人员须按规定着装，无需佩戴规定区域有效证件
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候机楼内各岗位工作人员要严格遵守工作纪律，提前做好上岗准备，保证按时上岗
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候机楼内工作人员（），回答旅客问询时应正视对方，热情细致、有问必答、首问负责
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