（　）殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。

（　）因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。

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挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。

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心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和（　），使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

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花圈是生者对逝者寄寓（　）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

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寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者（　）。

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骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与（　）相关资料提供了更便捷的方式。

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寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者得以安息，同时令生者得以慰藉。

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天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（　），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融；另一方面，基督相信末日肉体的复活。

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当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要（　），而要做一个好的听众。

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