电业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求，当发现客户有违约或窃电行为时应怎么做？
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电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后及时做满意度调查，无法做调查时应在（）中说明情况。
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客户工作人员接待客户时，应怎样做？
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在工作中如果属于自身工作失误，应立即向客户赔礼、道歉。如果你受了委屈，怎么办？
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开展好农村电力客户服务工作的故障保修应做哪些准备？
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工作中客服人员在客户面前要打哈欠、打喷嚏时，如何做？
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件，尊重客户的（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（）。
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