收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。

收费员受理客户缴费业务时，应仔细核对（）和（），以免造成混淆。

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现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

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预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

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收费员收取支票时，应仔细检查（）、（）、（）等是否清晰正确。

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电费发票使用作废率应小于（）、收费差错率应等于（）、报表差错率应小于等于（）。

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办理阶梯电价家庭用电基数的业务办理时需提供电费交费卡（或近期电费发票）、与用电地址一致的房产证明材料原件和户口簿原件、房屋（）身份证原件、户籍内所有人口身份证明原件等资料。

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在收费环节，电费发票使用作废率应＜（）。

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收取电费时，电费发票应加盖（）。

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划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对（）等信息，形成特约委托数据。

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