多选题

消费者权益保护能够促进银行业自身发展。商业银行通过()等措施,既对消费者权益形成有效保护,同时也提升了自身的管理水平和服务水平。

A提升网点硬件投入

B强化电子渠道建设

C落实信息披露

D履行风险揭示与告知义务

E加强产品创新

F规范经营管理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 银行业消费者有权依法主张自身合法权益(),并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行()。

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  • 我国大陆地区的商业银行通过自身努力,采取各种措施切实有效保护消费者权益。例如,按照()原则,理清规范收费项目和标准。

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  • 有力的外部监管是促进金融机构落实银行消费者权益保护的重要保障,我国政府以法律形式赋予(),在法律框架内监督管理银行经营行为的权利。

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  • 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构就产品和服务的()、应急预案等制定全面详细的制度规定,且能够根据监管要求和市场变化及时补充完善,不再增减分数;否则,可在4分(含)以内扣分。

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  • 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构就产品与服务提供过程建立完备恰当的消费者权益保护行为规范或操作准则,并建立科学有效的消费者权益保护内审制度规定,严格监督产品与服务提供职能部门的行为,且能够根据产品与服务、市场以及监管要求变化及时进行动态更新,不再增减分数;否则,可在()(含)以内扣分。

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  • 银行业消费者有权对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和()。

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  • 消费者可自行组织成立保护其自身利益的社会团体,不受任何限制。

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  • 为了保护社会公共利益、自身或者他人的合法权益,对于正在进行的非法侵害给予适度的还击行为是()?

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  • ()是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

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