简答题

请简要说明管理信息系统质量评价指标。

正确答案

主要包括以下几方面:
(1)管理信息系统对用户和业务需求的相对满意程度,即管理信息系统是否满足了用户和管理业务对管理信息系统的需求,用户对系统的操作过程和运行结果是否满意;
(2)管理信息系统对实际工作是否实用;
(3)管理信息系统的开发过程是否规范;
(4)管理信息系统功能的先进性、完备性和有效性,这是衡量系统质量的关键问题之一;
(5)管理信息系统的性能、成本、效益综合比,这是综合衡量系统质量的首选指标,集中地反映了一个管理信息系统质量的好坏;
(6)系统运行结果对于解决预定的管理问题是否有效或是否可行;
(7)系统的处理结果是否完整,是否全面地满足了各级管理者的要求;
(8)信息资源的利用率如何,即管理信息系统是否最大限度地利用了现有的信息资源并充分地发挥了它们在管理中的作用;
(9)系统提供信息的质量如何?可从管理信息系统所提供的信息的准确程度、精确程度、响应时间和速度等几方面考查。

答案解析

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