下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。

下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是（）

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下列（）属于饭店服务质量的内容。

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不属于饭店服务质量的分析评价的是（）

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下列选项中，不属于服务质量评估要考虑的因素的是（）。

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构成饭店服务的技术质量的因素有（）

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以下不属于影响服务质量标准与实际提供服务之间的差距大小的因素是（）

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下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境？（）

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（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。

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决定服务质量最重要的因素是简洁性。

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