A无形性
B不可分性
C不同质性
D顾客参与性
鉴于服务标准化和质量控制难以实现,银行应该()。
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服务质量不可能预先“把关”,服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的()。
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下列关于餐厅货品验收时进行质量和数量的验收人员要求描述正确的是哪项?()
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国际贸易中,一些难以用文字表达商品质量的产品,如土特产、某些工艺品,常常使用()作为交货和验收的依据。
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“金融服务多是无形的,在金融客户获取金融企业所提供的服务之前,对其服务难以用视觉、触觉、听觉、味觉和嗅觉进行感知。”,这指的是金融营销的()。
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在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的()。
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在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。
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世界各国的经济技术环境不同,导致不同的市场需求,从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的要求。()
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服务性企业的劳务成果一般不具有实物形态,只能按照劳务的性质、数量和质量,归集所发生的经营费用,计算成本。
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