推行六西格玛管理的关键是什么？

六西格玛管理推行的通用步骤DMAIC是指定义、测量、分析、改进和控制（）

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工作流程是什么意思？为什么它在实施六西格玛管理时非常重要？

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为什么服务性企业也能运用六西格玛管理？

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运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作？（）

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六西格玛管理是如何演变和发展的？

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下述哪些是六西格玛管理的核心理念（）

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实施六西格玛的目的是什么？

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六西格玛的特点是什么？

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六西格玛的六大主题是什么？

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