正确答案
(1)20世纪90年代,经济环境发生了以下变化,使得战略物流的思想逐渐暴露出其局限性,从而呼唤新的物流管理思想的出现。
首先,信息技术飞速发展,信息资源利用要求日渐提高;
第二,产品研发提升到企业竞争的重要地位;
第三,全球化市场的建立和无国界竞争的加剧;
第四,全球性技术支持和售后服务;
第五,用户个性化、多样化需求的出现。
(2)在此背景下,原来各个分散的企业逐渐意识到,要在竞争激烈的市场中生存下来,必须与其他企业建立一种战略上的伙伴关系,实行优势互补,发挥各企业的核心竞争力,并且在一种跨企业的集成管理模式下,使各个企业能够统一协调起来。这就是最初的供应链管理思想,它主要强调:在物流管理过程中,降低企业内部库存的同时也要减少企业之间的库存。因此,供应链管理倡导将企业内部和企业之间的供需管理进行集成与整合。之后,随着供应链管理思想的发展,其内涵和外延不断延伸,物流管理的相关研究进入了新阶段。
(3)供应链管理包括采购、外包、转化等过程的全部计划、管理活动以及全部物流活动。更重要的是,它还包括与渠道成员(包括供应商、流通商、第三方服务提供商和客户)之间的协调和协作。从本质上说,供应链管理是企业内部和企业之间的供给和需求的集成。
(4)供应链思想与传统物流的区别表现为:
第一,SCM把供应链中所有节点企业看作一个整体,SCM涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
第二,强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念(任两节点之间都是供应与需求关系),同时它又是一个有重要战略意义的概念,因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
第三,最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
第四,具有更高的目标,通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务,而不是仅仅完成一定的市场目标。
(5)供应链管理所应具备的条件:
第一,从采购层面分析,强调低采购成本和稳定的货源保证;
第二,从制造层面分析,要求上游供应商的生产安排稳定,上游供应商的产品线变化快;
第三,从库存管理层面分析,强调低库存(零库存),以缓解资金压力;同时,要求有快速补货能力,以应付突变性需求的能力;
第四, 从销售层面分析,强调高服务水平和足够的库存。
(6)供应链管理的特征体现为:
1.以实现顾客满意为第一目标;
2.着重的是整个流通渠道的商品运动;
3.以企业整体最优为目的;
4.既重视各个活动的效率更重视整体的效果;
5.是一种以信息为中心拉式的商品供应体系;
6.对商品运动进行一元化管理。