电话调查必须全称录音并至少保存（）年备查。

贷记卡电话调查必须全程录音并至少保存（）年备查。

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客户资金核实电话录音信息至少保存（）

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银行应将办理个人购汇、结汇的业务相关资料至少保存5年备查。

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各联社（合行）应在个人结售汇信息系统真实、准确录入相关信息，并将办理个人结售汇业务的相关材料至少保存（）年备查。

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银行应将办理个人外汇业务的相关材料至少保存（）备查。

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办理个人外汇业务的相关交易资料和记录自交易记账日起至少保存（）备查。

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催收结论需如实记录（包括但不仅限于录音材料），且材料至少保存两年

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电子银行业务资料、凭证的传递必须指定专人办理，并建立交接登记簿，严密登记交接手续。客户注册、变更、注销以及客户业务授权书等资料应至少保存至客户注销电子银行后（）年，其他凭证按照工商银行会计档案保管期限规定保存且保存期限不少于（）年。

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各联社（合行）应在个人结售汇信息系统真实、准确录入相关信息，并将办理个人结售汇业务的相关材料至少保存（）备查。

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