在销售沟通中，为使信息交流更加畅通，可增加如下的“润滑剂”，如寒暄、赞赏、幽默和（）
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销售沟通中的润滑剂有（）
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在采购决策过程中，采购中心成员担任的角色有哪几种？
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有效沟通使销售人员不仅全面了解客户的需要，而且可以发现顾客的（）
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在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍有哪些？
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人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）
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某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于（）
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其销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于（）
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销售人员若对传递信息的时机把握不准，缺乏审时度势的能力，则会降低信息交流的价值。这种表现是销售沟通障碍中的（）
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