单选题

客户服务首先要做到()。

A客户服务要周到

B保持热情的服务态度

C客户服务要优质

D诚实信用

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

保险业是服务性行业,客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始,保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。