电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少（）。

在线接待可谓是电商企业面对客户销售前的临门一脚，所以在线接待的客服所扮演的角色就显的至关重要了。那么，以下哪些选项是属于在线接待的客服所必须具备的技能或者专业素质（）

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以下（）岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。

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以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门（）

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客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）。

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电子商务网站销售的就是各种图片，所以美工的工作质量至关重要

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（）是企业电子商务战略管理过程的行动阶段，是比企业电子商务战略制订更加重要的阶段。

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无论电商企业规模的大小人员的多少，销售预测都至关重要，其直接严重影响着企业的发展计划、资金链、以及其他各方面的管理工作。那么，一般来讲，在进行销售预测时应考虑哪些因素（）

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电子商务管理

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电子商务组织结构的特点（）。

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