企业的营销环境中，各种对企业的经营活动有现实或潜在的影响力和利害关系的个人或团体是（　）。

（　）的变化对企业经营活动和营销决策的影响更为显著和直接。

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全面营销观念认为，营销应当贯穿于企业经营活动的每一个方面，并且要有广博的、一致的视野，它涉及（　）。

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企业开展“绿色营销”，即在开展经营活动的同时，要充分考虑（　）。

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服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　）。

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服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　）。

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服务营销战略中，企业内部营销的对象有（　）。

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服务营销战略中，企业内部营销的对象有（　）。

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微观市场营销环境是企业近距离的生存环境，它包括（　）。

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市场营销的研究对象是以（　）为中心的企业市场营销活动及其规律。

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