A请求事实清楚,符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,予以支持
B请求事由合理但缺乏法律依据的,应当对信访人做好解释工作
C请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,不予支持
D请求事项不符合有关规定的,对信访人员予以训斥
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