殡仪服务员如何进行心理抚慰？

殡仪服务员要让逝者家属通过殡仪服务的整个过程，理解到殡仪服务单位办理丧事便是与逝者的正式告别，此后阴阳异路。同时通过殡仪服务员的服务使逝者家属在殡仪馆体会到去者善终，留者善别。也许殡仪服务员的一句温暖话语、一杯热茶、一张面巾纸等都会使逝者家属感受人世间的情谊，得到心理的抚慰。

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