正式渠道指组织内明文规定的沟通方式，由（）结构所建立的渠道。

一个组织内同一层次的人际沟通，部门之间的沟通叫（）沟通。

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沟通指人与人之间传递思想、观点、态度、感情或（）情报的过程。

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由上级直接向下级发布命令或指示叫（）沟通。

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在一定的生产技术组织条件下，为生产一定的合格产品或完成一定量的工作，预先规定的劳动消耗量的限额，或预先规定单位时间内完成的合格产品的数量是指（）。

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文件的翻印指日常文件的保管，主要由文秘人员负责。

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产品质量就是指产品适合于规定用途，满足社会和人们一定需要的（）。

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按劳动效率定员是指根据（）规定的任务和工人的劳动效率来计算班组定员人数。

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狭义的文书工作是指一个机关内围绕着文件的撰制、处理和管理所进行的全部工作。

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账户是指为了反映和考核企业生产经营活动，按规定的会计（）在账簿中开设的户头。

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