单选题

为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应,可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务,转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候,此时的物流服务进入到了()。

A导入阶段

B成长阶段

C成熟阶段

D衰退阶段

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

企业物流服务必须根据市场营销创意的变化而在竞争环境中演变,在典型的市场营销环境中,客户所需要的物流服务会随时间而变化。
①在新产品引入阶段,需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务;
②成长阶段,物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务,转变为更趋平衡的服务与成本绩效;
③成熟阶段具有激烈竞争的特点,要求服务作业具备更高的灵活性;
④衰退阶段,企业物流服务必须被定位于继续维持相应的配送业务。物流服务系统必须维持灵活性,能在任何特定的时间进行调整,对客户服务进行配置,以对抗竞争性活动。
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