单选题
A导入阶段
B成长阶段
C成熟阶段
D衰退阶段
正确答案
答案解析
企业物流服务必须根据市场营销创意的变化而在竞争环境中演变，在典型的市场营销环境中，客户所需要的物流服务会随时间而变化。
①在新产品引入阶段，需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务；
②成长阶段，物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与成本绩效；
③成熟阶段具有激烈竞争的特点，要求服务作业具备更高的灵活性；
④衰退阶段，企业物流服务必须被定位于继续维持相应的配送业务。物流服务系统必须维持灵活性，能在任何特定的时间进行调整，对客户服务进行配置，以对抗竞争性活动。
①在新产品引入阶段，需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务；
②成长阶段，物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与成本绩效；
③成熟阶段具有激烈竞争的特点，要求服务作业具备更高的灵活性；
④衰退阶段，企业物流服务必须被定位于继续维持相应的配送业务。物流服务系统必须维持灵活性，能在任何特定的时间进行调整，对客户服务进行配置，以对抗竞争性活动。
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