下列不属于邮件处理过程三项基本制度的是（）。

下列内容中，不属于国际邮件寄递生产过程特有特点的是（）。

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商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，下列不属于应包括的异常情况是（）。

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“十五”期间，邮政企业在人力资源规划方面的三项制度改革是指深化（）制度改革。

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下列哪项信息不属于客户九项基本信息（）。

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特别强化（）邮区中心局的集中处理邮件能力，在不影响邮件时限水平的前提下，进一步调整邮件的分拣封发关系，是干线实物网发展与建设的一条重要思路。

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邮件处理的“三状化”是指（）。

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EMS邮件应按（）处理。

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国际邮件传递过程分为（）等几个阶段。

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国际邮件寄递过程组织与管理的原则是（）。

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