按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。
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物流信息分类标准主要有（）。
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物流客户信息收集的要素：（）、（）、（）、（）
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物流客户信息整理的方法：（）、（）、（）、（）、（）
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物流客户信息整理的原则：（）、（）、（）、（）
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物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
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物流信息系统按系统功能性质分类，可分为（）和（）两类。
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物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是（）。
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按（）分类，物流信息可分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息和操作管理信息。
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