多选题

凡操作正确并记账成功,且系统打印内容与客户填写内容一致的的个人存取款业务,以下描述正确的是()。

A严禁应客户的要求做抹账处理

B可以应客户的要求抹帐处理

C客户要求取消业务的,柜员应予以拒绝

D要求客户主动联系收款人办理退款手续

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析