危机激励是指将（）、不利条件和困难告诉组织成员，使之产生一种危机感，使组织成员奋发进取、拼搏向上。

（）是指将任务组合成完整的工作模块的方式。

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（）是指将资源按照规则和配比安排的一种活动，也是将专业化分工条件下各自的工作行为成果有序统一的活动。

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码是一组或者一个有序的易于计算机和人识别与处理的符号，代码设计是指将系统中具有某些（）或者特征信息归并在一起，并利用一些便于计算机或者人进行识别的符号来表示各种（）

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波特和劳勒的激励模式中告诉人们工作的实际绩效取决于（）几种因素。

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开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。

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（）是指决策者在有限的时间、资源等约束条件下，确定应对危机的具体行动方案的过程。

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强化理论告诉我们奖励与惩罚都有激励作用，但应以（）为主。

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（）是指将所销售的产品和服务与顾客面临的问题结合起来，为其提供解决问题的方法。

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真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是（）

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