A退换货
B商品保管
C职工思想工作
D文明经商
零售商业企业，无论采取何种商品保管方式，都必须不断提高商品保管业务技术，做到（）。
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零售商业在商品销售时要以是否（）为准则。
零售商店在组织商品销售的业务中，必须贯彻（）原则。
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
商品销售是指零售商店通过（）出售商品的买卖行为。
零售商业销售业务管理的要求是什么？
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