如果竞争对手的产品和服务已达到顾客的要求，就意味着他有可能将其它餐厅的顾客（）。

聚焦战略就是企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。（）

判断题查看答案

聚焦战略就是把企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。

判断题查看答案

核心专长是企业获取战略性资源，并运用战略性资源和一般资源向顾客提供比竞争对手更具价值的产品和服务，创造竞争优势的能力。

判断题查看答案

客源构成、顾客流量、顾客的要求和愿望、市场潜力和发展趋势、市场占有率、市场竞争状况和竞争对手的动向等都是（）信息。

单选题查看答案

差异化战略就是与竞争对手服务不同的顾客。

判断题查看答案

某企业的员工具有丰富的经验和专业知识，在向顾客提供服务的过程中得到了顾客的好评，从而吸引了大批的顾客，这体现了该企业在（）方面与竞争对手有所差异。

单选题查看答案

A、B两企业是同行业中的竞争对手，产品相同，规范相同，价格相同，Cpk相同，A产品标准差小于B产品标准差，而与规格中心的偏移，A产品则大于B产品，从关注顾客要求的目标值出发，哪个企业能力更好些（）？

单选题查看答案

通过研究竞争对手的产品和服务，并将这些产品和服务的最大优点纳入自己所生产的产品之中，这属于企业研究发展战略中的（）战略。

单选题查看答案

（）是指以较低的价格向顾客提供与竞争对手提供的同等规格与质量的产品的行为。

单选题查看答案