（）是利用价格刺激增加目标市场客户的财务利益来维持客户关系，在客户市场中常称作频繁市场营销或频率市场营销。

一级关系营销维持客户关系的主要手段是利用（）增加目标市场客户的财务利益。

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可口可乐公司在上世纪60年代以前，曾以单一口味的品种，同一的价格和瓶装，同一广告主题面向所有客户。该公司所采取的目标市场策略是（）。

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二级关系营销的目的是增加目标客户的（）利益。

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环境通常是消费者（）、（）的交流。通过对环境和设施的改善可以创造（），增强对客户的感官刺激，增加服务的（）。

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源于企业给予客户的额外利益，如价格刺激、促销政策等，这种情况称之为（）

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市场营销组合是利用各种（）满足目标市场需求的有计划的综合营销方案。

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在目标市场模式中，（）模式是指专门为满足某个客户群体的各种需要而服务

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（）是利用部分客户求廉的心理，将某种产品的价格定得较低以吸引客户，而客户在采购了廉价品后还往往会选购其他正常价格的产品，从而促进企业的销售。

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新兴的通信运营商利用后发优势直接进入高端市场，争夺重点客户群，是采用（）。

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