A应提供回车线或停车场,5层以上(含5层)的楼房有客用电梯
B应提供回车线或停车场,4层以上(含4层)的楼房有客用电梯
C应至少18h提供接待、问讯、结账服务
D应24h供应冷水,至少12h供应热水
E至少50%的客房内应有卫生间,或每一楼层提供数量充足,男女分设,方便使用的公共盥洗间。
一星级必备项目包括有()
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星级划分条件的每条必备项目具有“一条否决”的效力,是因为必备项目具有()与不可缺失性。
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五星级饭店的客房类型应必备如下哪几种()。
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旅游饭店星级分为级别有()。
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星级饭店倡导的理念有:()。
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目前我国已经评定为白金五星级饭店有()家。
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会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目,《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务,并应客人要求提供()。
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四星级饭店应有标准间(大床房、双床房),有两种以上规格的套房,包括至少()个开间的豪华套房,套房布局合理。
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五星级的饭店客房应有彩色电视机,画面和音质优良,播放频道不少于()个,频道顺序有编辑,备有频道目录。
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