简答题

现在很多淘宝、微商等商家泄露消费者个人信息,出售消费者信息谋取利益,这一行为给消费者带来了很多困扰和麻烦。针对这一现象,你怎么看?

正确答案

随着我国电子商务快速发展,淘宝微商的出现,让网购成为一种时尚。网购带来方便和暴利的同时,一系列的问题也出现了,如消费者信息泄露等。淘宝、微商出售消费者信息谋取利益,究其原因是多方面导致的:
一是立法不全,缺乏有效监督。电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制,其隐蔽性、虚拟化和无边界性等特征衍出一系列的法律问题,诸如电子签名真实性、消费者信息泄露、网上支付、服务提供者的权益与责任和网上犯罪等。目前所实施的法律规范不足以完全解决电子商务中的此类问题。
二是淘宝、微商参与者的社会道德水平参差不齐。大量游离在监管之外的非正规“微商”是几乎没有门槛的,只需注册个微信号,加到朋友圈就可以做生意了,这就导致微商圈鱼龙混杂,不法分子有机可乘。
三是消费者安全意识不够强。消费者了解信息保护有关法律的现状并不理想,大部分消费者个人信息被泄露后,选择“习以为常,不会采取措施,保持沉默”,助长了这种现象的发生。
为了解决泄露消费者信息这一诚信问题,维护消费者的合法权益,为我国电子商务的发展创造良好的环境,我认为可以从以下几个方面进行着手。
第一,加强消费者安全意识的教育。加大宣传力度,让消费者意识到个人信息安全的重要新,在个人信息遭到泄漏后能立即采取法律手段维护自己的合法权益。
第二,加强微商的诚信建设。加强微商的道德意识,通过舆论压力、媒体报道增强自我教育,注重社会教育和培训,发扬良好的道德作风。同时,国家相关部门能够建立与电子商务相关的信用资料库,以集中统一的反应消费者和商家的信用记录。
第三,建立健全法律法规和监督机制。国家诚信机制还需要进一步研究积极提出相关政策并落实。同时国家应该加强执法监督,严惩泄露消费者个人信息的违法行为,保护消费者的权益。

答案解析

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