质量管理体系方法规定建立、实施、保持和持续改进质量管理体系可采用（）个逻辑步骤。

建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（）。

多选题查看答案

（）是质量管理体系建立和实施的关键。

单选题查看答案

为了增进顾客满意，组织应按（　）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。

单选题查看答案

建立和完善质量管理体系所需的资源包括（）。

多选题查看答案

质量管理体系审核(第三方审核)实施可分为（）阶段。

多选题查看答案

下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节（）。

单选题查看答案

ISO9000：2000标准表述了建立和运行质量管理体系应遵循的（）方面的质量管理体系基础知识。

单选题查看答案

根据((IS010015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是（）。

多选题查看答案

顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（）而实施的一种管理方法。

单选题查看答案