试述质量功能展开（QFD）设计质量控制技术中质量屋（HOQ）的基本构成。
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试述公共事业管理中沟通的原则？
试述什么是公共事业管理中的效率？
试述公共事业管理中激励方式和方法
试述公共事业管理组织工作中的授权以及授权的原则。
试述行政效率在公共行政中的作用？
试述行政领导在公共行政中起的重要作用？
试述行政沟通在公共行政管理过程中的重要作用。
试述公共部门人力资源在招募与选录过程中必须遵循的原则。
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