单选题

平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）

A财务绩效衡量

B竞争者的经营战略

C内部业务流程

D员工创新和学习

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

用于平衡记分卡中的关键成功要素是：财务绩效、顾客满意、内部业务流程和创新和学习。

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