零售商业的服务对象是（）。

批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。

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顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是21世纪零售商业的成功的关键。

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业态是指零售商业的行业种类；业种是指零售商业的经营形态。

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零售商业是充满竞争的行业，因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。

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零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。

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零售商业的首要功能是什么？

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业态是零售商业的（）。

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零售商业所独有的功能是什么？

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零售商业的首项功能是：（）。

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