判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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候机楼内建筑物和楼内设备设施、各类柜台必须整洁干净、可破损
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候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（），提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语
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候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语
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候机楼内为旅客提供服务的岗位工作人员必须在第一个离港航班起飞时间提前（）小时安排工作人员到岗
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候机类内疏散通道和紧急出口要保持通畅，可随意堆放物品
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候机楼内为旅客提供问询服务、（），免费提供服务指南
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需使用候机楼内场地开展活动或设置接待站的单位和个人均须向（）申报
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候机楼工作柜台表面禁止张贴人员用于宣传、提示标识，以保持工作柜台的整齐统一。
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需使用候机楼内场地开展活动或设置接待站的单位和个人均须向保卫部申报
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