单选题
A业务流程
B企业流程
C处理流程
D生产流程
正确答案
答案解析
略
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企业加强对（）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础
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企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式（）
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企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客（市场）的需求，这叫（）
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网络营销不等同于电子商务，它是电子商务管理企业价值链系统的一种（）
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博客因其张贴内容的差异、博主现实身份的不同等而又各种称谓，如：（）
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网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（）
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下面哪一项不是常常和电子支付相关联的群体（）
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顾客主导定价
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