什么是服务质量？企业应该从哪些方面测量服务质量？
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（）是指只向消费者介绍本企业的产品优点，其他方面只字不提。
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客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。
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风险资本家对风险企业提出的商业计划书进行评估时一般会从以下哪些方面来考察投资项目。（）
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为了完成说服消费者的目的，必须具备什么条件？
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为了完成说服消费者的目的，必须具备什么条件
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跨文化的消费者分析应该注意哪些方面？
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平衡计分卡是针对传统以财务业绩为主的评价系统而提出的，它强调非财务业绩和非财务指标的重要性，它从哪些方面来评价企业业绩（）。
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广告语指通过各种传播媒体和招贴形式向公众介绍品牌的一种描述性或说服性（），它是品牌宣传的有力方式，与（）一样，能迅速有效的在消费者心目中建立起品牌印象。
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